北京影院《复工指引》惹怒了谁？
站在行业角度，这份指引无疑为电影市场正常秩序的恢复带来一线生机，让很多电影人看到了“生”的希望。但在观众角度，这份指引却彷佛触犯“众怒”般，在社交平台引发网友强烈讨伐。其中，尤其是在影院复工层面。
那么，这份指引到底犯了什么错？它对电影行业的实际指导意义又有多大？疫情时期，电影行业到底该如何协调好，复工与观众之间的关系呢？
实际上，不止是这次的复工指引，包括之前中国电影发行放映协会发布的，《中国电影发行放映协会技术分会关于电影院复工准备工作的建议》，都让很多观众感到不快，拒绝影院复工，拒绝进入电影院。这种“排斥”背后，更多是观众的警惕与恐慌心理在作祟。
当下，疫情发展正值关键期，除国内，疫情还在海外开始了扩散传播。新增病例继续上涨，拐点尚未出现，何时结束仍是未知，如此，民众对于公共场所的警惕也就始终存在。电影院作为人流密集的封闭空间，自然受到了大家的讨伐。这份复工指引的出现可谓正好戳中了观众的恐慌点。
警报尚未解除之下，这份指引的发布其实是有待商榷的。
值得一提的是，在昨天各大媒体刚刚报道复工指引的发布时，还有一些支持影院复工的声音，但在今天北京市新增10例确诊病例的新闻出现后，复工之下几乎都是反对。
其实，除了电影行业，这次北京市还针对演出场所、娱乐场所、互联网上网服务场所、等级旅游景区等6大行业发布了各自的复工防控指引，显而易见的是，只有电影行业受到了大家的强烈反对。
相比于网吧、KTV、旅游区等场所，电影院不仅人员聚集、流动量大，而且空间更为封闭，且以陌生人居多，并有长时间的密闭接触。虽然指引要求，影院复映初期，按隔排隔座进行售票，工作人员和观众进入影院必须佩戴口罩、测量体温，观众也要进行信息登记制度，但鉴于电影院的特殊场所性质，还是被大家所拒绝。
另外，对于观众而言，电影作为娱乐产品，并不是生活的必需，不值得冒生命危险去赴约，电影背后所潜藏的整个行业的艰难，就更不为普通人所知晓了。而且，在经过了长时期的“被迫宅”生活，很多人或许已经充分观赏了各种视频内容，饱尝了丰富的娱乐生活，正如某知乎网友所评论的——“开个会员在床上看不香吗？”
客观而言，复工指引还是对整个电影行业起到了积极的引领作用，尽管指引尚未明确复工时间，而且明确表示，“疫情期不便于过早复工复映”，但至少为后续的复工事宜提供了方向，同时明确了观众对于影片复工的态度，以便日后更好的开展工作。
关门难，复工更难
其实，对于影院复工，网友大可不必过分恐慌。因为目前发布的各种复工文件，都没有明确复工时间，对于影院而言，要想将这一切付诸实践，也并不是一件容易的事情。
首先，目前电影市场并无新片定档。影院闭门之前的《误杀》《叶问4》《宠爱》等影片的密钥也已到期，有的甚至已经登陆了视频平台。因此，即使影院开门，也是“无片可放”的状态。
其次，这次复工指引要求，“每个影厅每部影片放映结束后须彻底消毒一次，并进行通风”，这就势必会拉长间隔时间，将原本5分钟左右的空隙拉长到10-15分钟，大规格影厅甚至会更长，如此一来，影院的排片数量自然要下降。
与此同时，“隔排隔座售票”，还会降低影院上座率。就拿一个120座的影厅来说，其有效座位只有30座，再抛开观众选择率低的边缘座位，可供选择的就更少了。
再其次，根据要求，影院复工后，要对公共区域每天消毒不少于8次，包括影厅在放映结束后的消毒与通风，并在影院唯一出入口、公共区域及影厅，分别安排专人值守，负责测量人员和观众的体温、监督口罩佩戴等情况。
这在无形之中也会加大影院工作人员的工作量，甚至现有工作人员是否能够覆盖这些岗位都是影院需要考虑的问题。如果不够，影院是否要另聘员工或者寻找兼职工？此外，影院还需要进行现有设备的维护和改进，这些设备成本，再加上人力成本、消毒用品等成本，也是一笔不小的开支。
另外，关于在售票处建立观众信息登记制度的要求，是现场排队登记手写，还是购票平台开发信息登记入口？如何保证观众所填信息的真实性？如果一个人买多张票要如何登记？如果购票时填写的观众信息与后续进入影院的观众有出入，是否可以进行信息修改？这些细节上的问题，其实都需要影院及相关方进行必要的商讨考虑。
▲图片来源于水印
可以看到的是，本来只是最正常不过的一次看电影的娱乐活动，却因疫情，无形之中增加了很多繁琐的步骤，我们似乎可以预想到未来影院内工作人员手忙脚乱的样子了。而对于影院来讲，复工后，不仅要承担租金等物业费用，还有潜在增加的人力、设备、消毒等成本，收入上，排片率与上座率却在锐减，最关键的是，到底有多少观众会买单尚不可知。
因此，影院复工，并不是大家想象中的那般容易。
切忌急功近利，
电影行业要注重人文关怀
不管是这次北京疾控中心和市电影局发布的复工指引，还是中国电影发行放映协会发布的复工建议，亦或是之前，市文化改革和发展领导小组办公室出台的28项措施，补贴受疫情影响的影视项目等等，初心虽然都是为电影行业着想，但每每都会引起大众的舆论质疑。
这其实跟大众一贯以来对电影行业的误解，对市场运营体系缺乏认知等不无关系。另外，疫情当下，生命为大。电影行业不断推出复工建议，难免给观众一副急功近利的感觉。虽市场趋利，但特殊时期更要注重人文关怀。背对观众自然是一种错误的打法。特殊时期，我们更要维护好受众群体，切忌站在观众的对立面。
在今天（2月27日）下午在北京举行的防控发布会上，北京市政府副秘书长陈蓓便对昨天的复工指引做了进一步说明，表示从目前的形势来看，电影行业还不具备开业的条件，而且政府尚未做出允许电影行业开业的要求，复工指引只是为了下一步在疫情防控形势允许的条件下，为顺利开业打基础、做准备。这番解释也算是赢回了观众的好感。
而在未来的复工事宜上，电影行业切记要低调行事，学会打舆论战，避免被带节奏。比如，只在内部下发相关文件，将复工相关事宜传达到各单位，做好落实开展工作，不必进行全社会公开。真正到疫情缓解，民众恐慌心理减弱，电影市场秩序逐渐恢复时，再进行公开发布。
如果采取激进措施，激起观众的强烈抗议，电影院不仅会在当下被拒绝，即使是在疫情结束后的未来，也可能会因观众的逆反情绪被拒绝，给电影市场造成更大损失，得不偿失。
虽然电影行业如今正身处“冰河世纪”，复工未知，生存艰难，但我们应该对观众抱有信心，对市场抱有信心，不要急于一时。我们也相信，总有一天，观众会带着最深的诚意，再次走进电影院，用行动证明对电影的热爱。
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